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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ'S)

PRODUCTO

¿De qué material están hechas las botellas?

En B&Bottles estamos totalmente comprometidos con el respeto y cuidado del medioambiente y es por ello que nuestras botellas están fabricadas en acero inoxidable y vidrio.

De esta manera, contribuimos a luchar contra el plástico desechable presente en botellas y otros productos.

No contienen BPA/BPS, son ecológicas y reutilizables.

¿Pueden lavarse las botellas de acero inoxidable?

Todas nuestras botellas de acero inoxidable pueden lavarse.

Sugerimos se haga con agua caliente y agua fría, y para eliminar restos internos, puede usarse un estropajo sujeto con una varilla para llegar a estos lugares.

¿Sirven las botellas para conservar mi bebida fría o caliente?

Por supuesto. Las botellas de acero inoxidable, gracias a su aislamiento térmico por tecnología de vacío, conserva líquidos calientes hasta 12 horas aproximadamente, y líquidos fríos más de 12 horas.

¿Cuál es la capacidad de vuestras botellas?

Todas nuestras botellas disponen de un cuadro selector de la capacidad de las mismas en las páginas de productos, oscilando entre rangos de 350-800 mL.

¿Cuántas cañitas vienen incluídas en cada compra?

Cada unidad de pedido incluye 4 cañitas de acero inoxidable reutilizables, una bolsa de tela para poder transportarlas fácilmente y una escobilla para limpiarlas tras su uso.

No contienen BPA/BPS, son ecológicas y reutilizables.

¿Puedo meter mi botella de acero inoxidable en el frigorifico, congelador o microondas?

No recomendamos introducir tu botella en frigorífico, congelador o microondas ya que puede dañar la botella o su cierre al vacío.

No obstante, no tiene por qué preocuparse ya que su doble aislamiento térmico y su tecnología de vacío su botella puede conservar líquidos calientes hasta 12 horas y líquidos fríos más de 12 horas.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es el tiempo de envío de los productos a España?

  • Pedidos con stock disponible: El tiempo de envío se encuentra en el rango de 3-4 días desde la recepción del pedido.
  • Pedidos con stock no disponible: Todos los pedidos son enviados en un rango de 15-20 días posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.

Nota importante*: Los tiempos de entrega pueden ser afectados en épocas de alto volumen de ventas como Black friday, Navidad... así como los días de festivos nacionales.

¿Cuáles son las tarifas de envío?

Para pedidos a España, la tarifa de envíos es:

-Pedidos inferiores a 25 € - 1,99 €/pedido.

-Pedidos superiores a 25 € - ENVÍO GRATIS

Resto de países - Consultar precios mandando correo a info@bandbottles.com.

¿Qué hago si mi envío resulta defectuoso?

En caso de que el producto enviado resulte defectuoso, dispones de un plazo de hasta 2 días tras la recepción para ponerte en contacto con nosotros a través de devoluciones@bandbottles.com y encontrar la mejor solución posible.

En el correo deberás detallar el problema surgido, adjuntando una imagen o video donde podamos apreciar el desperfecto. Además de tu nombre o número de pedido.